Processo di attivazione integrazione Microsoft Clarity

Guida operativa per collegare un sito gestito dal CMP Permissor a Microsoft Clarity, lo strumento gratuito di analisi del comportamento degli utenti tramite mappe di calore (heatmap) e registrazioni di sessione.

1. Prerequisiti

Prima di iniziare la procedura si verifichi di disporre dei seguenti requisiti:

1. Account Permissor attivo con accesso alla dashboard dell'azienda e del sito web su cui si intende abilitare l'integrazione.
2. ID progetto Clarity già creato all'interno del proprio account Microsoft Clarity. Il valore va recuperato dalla sezione Impostazioni → Configurazione (oppure dalla Panoramica del progetto) su clarity.microsoft.com.
3. Permessi sufficienti, sul sito Permissor, per modificare la sezione Cookie → Integrazioni.

2. Procedura di attivazione

La procedura si compone di cinque passi. Si proceda nell'ordine indicato, facendo riferimento alle figure a corredo di ciascuno step.

Step 1 - Accesso al sito dalla dashboard utente

Dalla propria dashboard utente si acceda al sito su cui si intende applicare l'integrazione con Microsoft Clarity, selezionandolo dall'elenco dei siti dell'azienda.

Dashboard utente con l'elenco delle aziende e la selezione del sito target

Figura 1 — Dashboard utente: selezione del sito target.

Step 2 - Apertura della sezione Integrazioni e TCF

Dalla dashboard del sito interessato si apra la sezione Integrazioni e TCF, raggiungibile dalla voce Cookie → Integrazioni e TCF nella sidebar di sinistra.

Dashboard del sito con la voce Integrazioni e TCF nella sidebar

Figura 2 — Apertura della sezione "Integrazioni e TCF".

Step 3 - Selezione di Microsoft Clarity

All'interno della sezione Integrazioni e TCF si selezioni la voce Microsoft Clarity dall'elenco delle integrazioni disponibili.

Voce Microsoft Clarity nell'elenco delle integrazioni disponibili

Figura 3 — Selezione di "Microsoft Clarity".

Step 4 - Espansione delle impostazioni e aggiunta ai website tokens

Nella scheda Microsoft Clarity si espanda il pannello Impostazioni di configurazione e si prema su Aggiungi a website tokens.

Pannello Impostazioni di configurazione espanso con il pulsante Aggiungi a website tokens

Figura 4 — Pannello impostazioni e pulsante "Aggiungi a website tokens".

Step 5 - Inserimento dell'ID progetto Clarity, Autoload e salvataggio

Si inserisca il proprio ID progetto Clarity nel campo Token, si selezioni la casella Autoload e si prema il pulsante Salva per salvare la configurazione dell'integrazione.

Cos'è Autoload?

Con Autoload attivo, il CMP Permissor provvede autonomamente a caricare lo script Microsoft Clarity nel sito web, senza che sia necessario incollare codice aggiuntivo all'interno delle pagine. Qualora Autoload venga lasciato disattivato, lo script Microsoft Clarity dovrà essere inserito manualmente nell'header del sito.

Campo Token con l'ID progetto Clarity, casella Autoload attiva e pulsante Salva

Figura 5 — Inserimento ID progetto Clarity, Autoload e salvataggio.

3. Verifica finale

Al termine della procedura si consiglia di eseguire i seguenti controlli per confermare che Microsoft Clarity sia effettivamente attivo:

Si apra il sito web sul quale è installato il CMP Permissor e si accettino i cookie di tipo statistico/marketing tramite il banner.
Si aprano gli strumenti per sviluppatori del browser, scheda Network, e si filtri per la stringa clarity.ms: deve essere visibile la chiamata di caricamento dello script Clarity.
In alternativa, dal proprio account Microsoft Clarity si acceda alla dashboard del progetto e si verifichi che inizino ad essere registrate sessioni e dati. La conferma può richiedere alcuni minuti.
Qualora la verifica non vada a buon fine, si controlli che l'ID progetto Clarity inserito in Permissor coincida con quello presente nel proprio account Microsoft Clarity e che la casella Autoload sia effettivamente attiva (in alternativa, che lo script sia stato incollato a mano nel sito).